Customer Care

注文をキャンセルできますか。

商品発送の前であればご注文をキャンセルすることが可能です。「オーダー状況追跡」からキャンセルするか、またはカスタマーサービスにお問い合わせください。

クレジットカードでのお支払いの場合、ご注文いただいてから5日後に代金がカードに請求されます。請求前にキャンセルされると、「プリオーソライゼーション(事前承認)」と呼ばれる仮の請求がカードに表示されますが、こちらは10営業日以内に取り消されます。
ご注文されてから5日後以降にキャンセルをご希望の場合は、ご使用になられたカードに全額返金の手続きをとらせていただきます。

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