Customer Care

ご注文方法について

yoox.comでご注文いただくには、アカウントにご登録の上、ご注文いただく方法と、アカウントにご登録せずにゲストとしてご注文いただく方法がございます。
アカウントにご登録いただきますと、ショッピングに便利なご登録者限定のサービスをご利用いただけますので、ぜひご登録ください。

商品の検索
ホームページでは、おすすめ商品、トレンドのテーマ、人気デザイナーなどのセレクションをご紹介しています。
特にお探しのカテゴリーやブランドがある場合は、メニューのカテゴリーやデザイナーから選択して、カラーやサイズなどの条件を絞り込んでいったり、テキストサーチで検索していただくと、より簡単にお探しいただけます。

商品の情報
商品の詳細ページで、商品の特徴、詳細、素材構成、価格、在庫のあるサイズとカラーなどの情報をご覧いただけます。また、在庫に限りがある場合には、その情報も表示されます。 画像を拡大して、さらに商品のイメージをご確認いただくこともできます。

ご注文方法

数分以内にご登録いただいたメールアドレスに詳細を記載した確認メールが送信されます。ご注文内容を倉庫で確認次第、発送手続きを開始いたします。ご注文商品を発送した時点で、発送確認のEメールをお送りいたします。

  1. 商品詳細ページでご希望のカラーとサイズを選択してください
  2. 商品をショッピングバッグに入れてください
  3. ご希望の商品を入れ終わりましたら、ショッピングバッグのページにある「ご注文に進む」ボタンをクリックしてください
  4. Eメールアドレスお届け先住所を入力してください
  5. お届け方法とお支払い方法を選択してください
  6. ご入力内容をお確かめの上、「注文を完了する」をクリックしてください。

まもなくご注文の詳細が記載された確認のEメールが届きます。この時点で倉庫にて発送の手続きを開始し、ご注文商品が発送され次第、再度お客様に発送確認のEメールをお送りいたします。

お問い合わせ