Customer Care

Moneyooxによる返金

Moneyooxは、ご返金が発生したときに、お客様のMYOOXに返品代金を保存しておくことができる便利なサービスです。ご返金分の金額は次回以降のご注文にご使用いただくことができます。

Moneyooxのご使用方法: MYOOXにログインしておこなったご注文は、ご返品の際、返品フォームのご入力時に「Moneyooxでの返金」がご選択いただけます。
倉庫へご返送いただいた商品の返品が受領され、ご返金手続きをおこなった時点から24時間以内に、ご返金はお客様のMYOOXにMoneyooxとして保存されます。
次回、ログインしてご注文をおこなう場合には、自動的にMoneyooxに保存されている残金が優先してお支払いに使われます。ご注文金額に対してMoneyooxのみでは不足な場合、不足分のお支払い方法をクレジットカードか代金引換のいずれかからお選びいただけます。

Moneyooxでお支払いいただいたご注文を返品される場合は、再度Moneyooxへのご返金とさせていただきますので、ご注意ください。

Moneyooxは第三者へ譲渡することや、現金で払い戻しすることはできません。あらかじめご了承ください。

お問い合わせ