Customer Care

ОПЛАТА

Мы гарантируем максимальную безопасность при оплате покупок.


Методы оплаты

Сайт yoox.com принимает следующие методы оплаты:

кредитные карты Visa, MasterCard, American Express; Visa Electron; предоплаченные кредитные карты.
Фактическое списание денежных средств с Вашей карты происходит в день отправления заказа. Сайт yoox.com предлагает возможность быстрой покупки, позволяя Вам сохранить данные Вашей кредитной карты, чтобы использовать их в дальнейшем при совершении покупок.

PayPal: Вы сможете легко делать покупки онлайн, не указывая данные Вашей кредитной карты на сайте. Сумма заказа будет списана с Вашего счета после завершения оформления заказа. Для того, чтобы зарегистрироваться в системе PayPal, посетите сайт paypal.com.
Сервис PayPal не доступен для пользователей, проживающих в следующих странах: Грузия, Белоруссия, Таджикистан и Узбекистан.

Безопасная система оплаты

Мы гарантируем Вам максимальную безопасность при оплате каждой покупки. Сайт yoox.com использует протокол Secure Socket Layer (SSL) для передачи чувствительной информации, а также сертификаты Trustwave и Geotrust для максимальной защиты Ваших данных при осуществлении электронных платежей. Наша система оплаты использует только безопасные методы передачи информации, о чем свидетельствует появление символа безопасности в правом нижнем углу или в адресной строке Вашего браузера, а также в адресной строке "https" браузера.

В целях безопасности необходимо ввести код CVV Вашей карты. Наш отдел платежей может запросить у Вас дополнительные данные для подтверждения достоверности информации для дальнейшей обработки Вашего заказа.

Счет-фактура за заказ

Счет-фактура прилагается к электронному письму о Подтверждении Отправления, которое Вы получите вслед за отправлением Вашей посылки с нашего склада.
Вы также можете найти копию счета-фактуры в деталях Вашего заказа.

К сожалению, мы не можем вносить изменения в уже выданные счета-фактуры.    
Во избежание возможных проблем на таможне и задержек в процессе доставки, все товары и их стоимость, указанные в счете-фактуре, должны в точности совпадать с содержимым Вашей посылки.

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ