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Carta di Credito: Visa, MasterCard, American Express e JCB, Visa Electron, carte di credito ricaricabili, bancomat Maestro abilitati.
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Moneyoox: se hai Moneyoox disponibili ed effettui un ordine da utente loggato, questo metodo di pagamento sarà automatico. Potrai saldare l'eventuale importo rimanente con la modalità di pagamento che preferisci: Carta di Credito, PayPal o Contanti alla consegna. Scopri tutto sul servizio Moneyoox.

Pagamenti sicuri

Su yoox.com ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo di server sicuri certificati Trustwave e Geotrust e all'adozione dei più avanzati sistemi di codificazione (SSL). Usiamo solo connessioni protette, come dimostrano il prefisso "https" e il simbolo del lucchetto che compaiono nella barra d'indirizzo del browser.

Per proteggere i tuoi acquisti con carta di credito, ad ogni ordine ti verrà richiesto di inserire il codice CVV. Il nostro dipartimento Pagamenti effettuerà controlli antifrode prima di approvare la transazione e, a tua maggior tutela, potrebbe contattarti per avere ulteriori dettagli prima di confermare l'ordine.

Copy of How can I get a VAT refund for non-EU residents?

yoox.com offre la possibilità del rimborso dell'IVA per i clienti residenti al di fuori dell'Unione Europea, a patto che l'importo dell'ordine sia superiore al limite imposto dal Paese dove è stato effettuato l'acquisto.

Per ottenere il rimborso, occorre presentare all’Ufficio Doganale la ricevuta o la fattura allegata all'email di conferma della spedizione e richiedere il timbro che attesti l’esportazione dall'Unione Europea; poi, entro 3 mesi dalla data dell'ordine, è necessario inviare ai nostri uffici la seguente documentazione:

1. la ricevuta o la fattura in originale provvista di timbro doganale
2. la copia di un documento valido che dimostri la residenza al di fuori dell'Unione Europea 
3. per gli ordini pagati in contanti alla consegna, i dati di un conto corrente su cui effettuare il rimborso - nome dell'intestatario e codice IBAN.

Le richieste di rimborso dovranno pervenire tramite posta ordinaria a questo indirizzo:   

YOOX NET-A-PORTER GROUP 
Servizio Clienti 
Via Nerio Nannetti 1 
40069 Zola Predosa 
Bologna, Italia   

Non appena avremo verificato i dati e la documentazione fornita, avvieremo la procedura di rimborso per l'importo dell'IVA sul metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

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