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ご注文について

コーヒー片手におくつろぎください。


yoox.comについて

yoox.com(ユークス・ドットコム)は、ファッションとデザインを扱い世界をリードするライフスタイルのオンラインストアです。

yoox.comは、他では見つけることが難しいアイテムの尽きることのないセレクション(世界の主要デザイナーの希少な服・小物・アクセサリーの幅広いセレクション、限定カプセルコレクション、エコフレンドリーファッション、デザイングッズとインテリア製品のオリジナルなラインナップ、入手困難なヴィンテージアイテムと個性的なアート書籍)をお届けしています。
yoox.comでのショッピングは、新たな発見の連続。男性でも女性でも、ファッションのシーズンルールを超越して、タイムレスでクリエイティブなスタイルを創り出して自身の個性を表現することができる、楽しくてアイディアいっぱいの旅なのです。

YOOX(ユークス)はYOOX NET-A-PORTER GROUP(ユークス・ネッタポルテ・グループ)により運営されています。YOOX NET-A-PORTER GROUPは、ヨーロッパ、アメリカ、日本、中国、香港、アラブ首長国連邦にオフィスと物流施設を展開し、世界100ヶ国以上へのスピーディで確実な配送、簡単で迅速な返品システム、最高レベルのカスタマーケアといった卓越したサービスを提供しています。

詳細につきましては、弊社のホームページをご覧ください

ご注文方法について

yoox.comでご注文いただくには、アカウントにご登録の上、ご注文いただく方法と、アカウントにご登録せずにゲストとしてご注文いただく方法がございます。
アカウントにご登録いただきますと、ショッピングに便利なご登録者限定のサービスをご利用いただけますので、ぜひご登録ください。

商品の検索
ホームページでは、おすすめ商品、トレンドのテーマ、人気デザイナーなどのセレクションをご紹介しています。
特にお探しのカテゴリーやブランドがある場合は、メニューのカテゴリーやデザイナーから選択して、カラーやサイズなどの条件を絞り込んでいったり、テキストサーチで検索していただくと、より簡単にお探しいただけます。

商品の情報
商品の詳細ページで、商品の特徴、詳細、素材構成、価格、在庫のあるサイズとカラーなどの情報をご覧いただけます。また、在庫に限りがある場合には、その情報も表示されます。 画像を拡大して、さらに商品のイメージをご確認いただくこともできます。

ご注文方法

  1. 商品詳細ページでご希望のカラーとサイズを選択してください
  2. 商品をCartに入れてください
  3. ご注文になる商品をすべて入れたら、Cartをクリックしてください
  4. お届け方法お支払い方法を選択してください
  5. お届け情報の詳細とお支払い情報の詳細を入力してください
  6. ご入力内容をお確かめの上、「注文を完了する」ボタンをクリックしてください

数分以内にご登録いただいたメールアドレスに詳細を記載した確認メールが送信されます。ご注文内容を倉庫で確認次第、発送手続きを開始いたします。ご注文商品を発送した時点で、発送確認のEメールをお送りいたします。

ご注文状況の確認について

ご注文の情報や配送状況は、いつでもご確認いただけます。
MYOOXご登録済みの方はMYOOXの「ご注文履歴」でご覧いただけます。
ご登録いただいてない方は、「オーダー状況追跡」ページで、オーダーナンバーを使ってご確認いただけます。

ご注文状況のメッセージについて

発送準備中となっている場合:
ご注文を受け付け、オーダーナンバーを記載したご注文確認メールを送信いたしました。ただいま発送の準備中です。

発送済みとなっている場合:
商品を発送いたしました。発送と同時に荷物のお問い合わせ番号を記載したEメールを送信いたしました。

ギフトオプションについて

ご注文にギフトオプションを追加する場合、ギフトラッピング方法を2種類からお選びいただけます。

ギフトラッピングサービス

カートの1ページ目にあるギフトオプションの「贈り物ですか?」を選択すると、商品を個別にペーパーで包装し、素敵なギフトバッグに入れてお届けいたします。 ギフトにメッセージを添えたい場合には、yoox.com特製ギフトカードにメッセージを印刷してパッケージにお入れします。

ギフトラッピングサービスを追加した場合には、商品から価格表示を取り去り、商品に同梱する納品明細書にも価格は記載されませんので、お受取人に価格が知られることはありません。お支払い情報を含む納品明細書は、ご注文なさった方にEメールでお送りいたします。

ギフトラッピングサービスの料金はご注文1件につき500円です。

ギフトオプションを追加しても、家具などの大型商品でギフトラッピングができない商品がございますが、メッセージカードを添えてお届けすることができます。

 

テクニカルサポートについて

当サイトをご利用いただく際は、各ブラウザの最新バージョンのご利用を推奨しています。

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YOOXプライスとは?

yoox.comは、世界中の有名ブランドや人気ブランドのエンド・オブ・シーズンのウェアとアクセサリーを厳選してご提供しています。YOOXプライスは、多くの商品において各ブランドが提案する販売価格(オリジナルプライス)の約50%に相当します。各種プロモーションやセール期間には割引き率がさらに増す可能性がございます。その際は、初めのYOOXプライスに取り消し線が引かれ、最大でオリジナルプライスに対し90%の割引きが適用されます。

yoox.comでは、さらに、現行シーズンのコレクション、デザイングッズから、書籍、家具、スポーツウェアや限定カプセルコレクションまで、非常に豊富なラインアップの商品をご紹介しています。 

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