Customer Care

Как получить возврат НДС?

Сайт yoox.com предлагает опцию покупки, не облагаемой налогом для покупателей, постоянно проживающих за пределами Европейского Союза, при условии, что общая сумма заказа превышает установленный минимум, действующий в стране, в которой был сделан заказ.

Для получения возврата НДС, необходимо продемонстрировать счет-фактуру, который прилагается к электронному письму с подтверждением отправки заказа, на таможне и запросить удостоверить факт экспорта из ЕС. Затем в течение трех месяцев от даты заказа необходимо прислать нам следующие документы:

1. оригинал чека или счета-фактуры с печатью таможни;
2. копию действительного документа, подтверждающего, что Ваше место постоянного проживания находится за пределами Европейского Союза.

Документы следует выслать по следующему адресу:

YOOX NET-A-PORTER GROUP
Customer Care
Via Nerio Nannetti 1
40069 Zola Predosa
Bologna, Italy

Как только мы проверим данные и предоставленную документацию, мы начнем процедуру возврата НДС через метод оплаты, который Вы использовали при оформлении заказа.

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ