Customer Care

ДОСТАВКА

Доставка заказов по всей стране.


Сроки и стоимость доставки

Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом таможенные пошлины и налоги для получения информации о возможных ввозных пошлинах, которыми может облагаться Ваш заказ.

Доставка заказов осуществляется EMS Почтой, в Грузию и Украину курьерской службой UPS.

После отправки Вашего заказа Вы получите электронное письмо с номером отслеживания Вашей посылки.

Ограничения по доставке

Мы приглашаем Вас ознакомиться с выходными днями, в которые наш склад не осуществляет отправку заказов. Пожалуйста, учитывайте это при планировании Ваших покупок. Все заказы обрабатываются автоматически, поэтому мы не можем ускорить отправку посылки.

Мы не осуществляем доставку посылок, адресованных “До востребования” или на “Абонентский почтовый ящик”. Подобные заказы будут отменены.

Мы отправляем заказы в более 100 стран по всему миру. Заказ должен быть оформлен с сайта той страны, в которую будет осуществляться доставка, в противном случае он будет автоматически отменен. Пожалуйста, будьте внимательны при выборе страны сайта для оформления Вашего заказа.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Cosa devo fare?

Se l'ordine non è stato consegnato entro i tempi previsti, suggeriamo di:

- verificare lo stato dell'ordine: da utente registrato, accedendo all'area My Orders; oppure dalla pagina Segui il tuo Ordine inserendo il Numero d'Ordine riportato nell'e-mail di conferma
- controllare che l'indirizzo indicato per la spedizione sia corretto
- in presenza di avviso di mancata consegna, contattare il corriere incaricato (UPS al numero United States: 1 800 782 7892 oppure BRT al numero United States: 1 800 782 7892).

Per ulteriore assistenza, contattaci: saremo lieti di aiutarti.

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ